Envíos y Devoluciones
Información sobre entrega de productos
1. Modalidades de Entrega
Ofrecemos las siguientes formas para que recibas tu pedido:
- Retiro por el Local: Podés retirar tu pedido sin costo adicional por nuestro local ubicado en [TU DIRECCIÓN AQUÍ], durante nuestros horarios de atención.
- Envío a Domicilio: Realizamos envíos a través de [MÉTODO DE ENVÍO, Ej: Correo Argentino, Moto mensajería, etc.]. El costo del envío corre por cuenta del cliente y varía según el peso, dimensiones y destino del paquete.
2. Tiempos de Preparación y Despacho
Todos los pedidos requieren un tiempo de armado y preparación. Una vez confirmado el pago, procesamos y despachamos los pedidos dentro de las siguientes [CANTIDAD DE DÍAS, Ej: 24 a 48] horas hábiles. El tiempo de tránsito dependerá del servicio de correo o mensajería seleccionado.
3. Precios por Volumen y Envíos Mayores
Para compras mayoristas o bultos cerrados, es posible que coordinemos envíos especiales (ej. expresos o transportes de carga). Por favor, contactanos directamente para organizar los detalles de logística y los costos involucrados.
4. Política de Cambios y Devoluciones
Dada la naturaleza de los productos (alimentos), no aceptamos devoluciones de mercadería, salvo en casos excepcionales donde el producto presentara algún defecto de fabricación evidente, mal estado antes de estar vencido, o si hemos enviado un producto incorrecto por error nuestro.
Si recibís un producto en estas condiciones, tenés un plazo de [CANTIDAD DE HORAS/DÍAS, Ej: 48 horas] desde que recibiste el pedido para informarnos, enviando detalles y fotos del problema a [TU CORREO AQUÍ] o vía WhatsApp.
5. Reclamos por Paquetes Dañados
Si el paquete llega visiblemente golpeado, abierto o en mal estado por parte de la empresa de transporte, te recomendamos no recibirlo o asentar el reclamo formal directamente con el correo o envío responsable en el momento de la entrega. Nuestra responsabilidad en el traslado finaliza cuando entregamos la mercadería al transporte acordado en perfectas condiciones de embalaje.
Ante cualquier consulta o duda particular con respecto a tu pedido de TK Golosinas, no dudes en escribirnos.